top of page
Image by Dagmara Dombrovska

SHIPPING POLICY

האתר מנוהל על ידי מעצבת התכשיטים באתר בלבד, 

האתר מנוסח בלשון נקבה אך הנאמר בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

הרכישה באתר מותנת בהסכמת הלקוח בתקנון האתר ובמידע הרשום באתר בגין כל מוצר.

כל מידע הרשום באתר בגין לקוח הינו סודי ומאובטח.

המחירים באתר יכולים להשתנות בכל עת לפי בחירת מנהלת האתר "noyal jewelry", ללא הודעה מראש ללקוח.

מחיר התכשיטים באתר מוצג ללא תוספת של דמי משלוח עד לרכישת התכשיט שהמחיר מתווסף בעת הרכישה.

במידה  ומוצר נרכש ואינו במלאי ללא הודעה מוקדמת, ניצור קשר עם הלקוח ונציע החזר כספי או מוצר אחר לרכישה בסכום שהתקבל.

כל מוצר המצולם באתר מיועד להמחשה בלבד, יתכנו הבדלי צבע הנובעים מתאורה\חיזוק צבעים בתמונה.

שמדובר בפנינים אמיתיות, כל פנינה הינה שונה ולכן ההבדלים הקטנים בפנינים בין הצילום לבין התכשיט שהתקבל אינו באחריות "Noyal jewelry".

הרכישה באתר הינה דרך אפליקציות תשלום "bit" "paypal" ובאמצעות כרטיס אשראי - התשלום באתר מאובטח.

אדם המזין פרטי כרטיס אשראי שאינו בבעלותו ומבצע רכישה ללא ידיעת בעל הכרטיס הפרטים יועברו לטיפול משטרת ישראל. 

כל זכויות היוצרים בגין עיצוב התכשיטים, מידע באתר, תמונות התכשיטים בבעלות "noyal jewelry" בלבד ואין להעתיקו.

זמני המשלוח:
אנו מחויבים לספק את המוצרים בתוך זמן המשלוח המשוער, שהוא עד 5 ימי עסקים, לאחר אישור ההזמנה. יתכן ויהיו עיכובים עקב תנאים שלא בשליטתנו, כמו לדוגמה תקלות במערכת המשלוחים או תנאים מזיקים בשטח מקבל המשלוח. נשתדל לעדכן אותך במקרים של עיכובים משמעותיים במשלוח. לרוב, המשלוח מגיע גם לפני ימי העסקים שנקבע.
אחריות:
אנו אחראים על המוצרים עד לרגע מסירתם לחברת המשלוחים. עליך לבדוק את המשלוח בעת הקבלה ולדווח ביצירת קשר על כל נזק או פגם תוך 48 שעות.

RETURN POLICY

החזרה תוך תקופת החזרה:
תקופת החזרה היא תקופה של 7 ימי עסקים מיום קבלת התכשיטים. בכדי להיות זכאי להחזרה, התכשיטים חייבים להגיע במצבם המקורי ולא נעשו בהם שימוש, נזק או שינויים.
דרכי החזרה:
בכדי להחזיר את התכשיטים, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ולקבל הוראות נוספות. בדרך כלל, התכשיטים יחזרו באמצעות שירות המשלוחים, ועליך לשלם על עלות המשלוח החזרה.
החזר כספי:
לאחר קבלת התכשיטים החוזרים ובדיקתם על ידי הצוות שלנו, תקבל החזר כספי לאותו אמצעי תשלום שביצעת את הרכישה בו. החזר הכספי יכלול את עלות התכשיטים המקורית, חוץ מעלות המשלוח המקורית.
תנאי ההחזרה:
התכשיטים חייבים להגיע במצבם המקורי, ללא נזקים או שינויים. המוצר חייב להיות באריזתו המקורית ולכלול את כל החומרים המצורפים אליו (כמו נרתיקים וקופסאות תכשיטים). אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להחזיר את המוצרים אם לא עומדים בתנאים הנ"ל.
הוצאות המשלוח:
הוצאות המשלוח המקוריות ששולמו בעת הרכישה אינן זכאיות להחזרה וינוכו מהסכום הכולל המוחזר.
ביטול עסקה:
במקרה של ביטול עסקה לפני שנשלחו התכשיטים, י
ש ליצור קשר ויבוצע החזר כספי. 

ינוכה 5% על ביטול העסקה על פי חוק.

כ

bottom of page